いつもRUFFINをご利用頂き誠にありがとうございます。

年末年始期間中の当ショップの営業につきまして、下記の通りご案内いたします。


◆ お問い合わせについて

2025年12月27日（土）～2026年1月4日（日） の期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、
2026年1月5日（月）以降、順次ご返信させていただきます。

なお、期間前にいただいたお問い合わせにつきましても、
2026年1月5日（月）以降の対応となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。


◆ ご注文について

上記期間中も、ご注文は通常通り受け付けております。
年末年始期間中も、いつでもご注文いただけます。


◆ ご注文受付メール・発送連絡について

当ショップからお送りしている「ご注文受付メール」につきましては、
2026年1月5日（月）以降、順次送信させていただきます。

また、商品発送のご連絡につきましては期間中も行っておりますが、
年末年始期間中は状況により、
ご注文受付メールより先に発送連絡が届く場合がございます。


◆ ご注文キャンセル・返金対応について

ご注文は、ご注文完了後すぐに商品手配が進行しますため、
通常時と同様にご注文確定後のお客様都合によるキャンセルは承っておりません。

恐れ入りますが、
ご注文の際は商品内容・数量・カラー・ご住所・お名前・お電話番号・メールアドレス・お支払い方法・クーポン利用など、
内容にお間違いがないか今一度ご確認のうえ、ご注文いただきますようお願いいたします。


なお、返金につきましては、2026年1月5日（月）以降、順次対応させていただきます。


◆ 税関の停止について

2025年12月30日（火）～2026年1月4日（日） の期間中は、
海外の税関業務が停止いたします。

この影響により、期間中およびその前後に海外発送された商品の

・追跡番号の反映

・配送状況の更新

に通常よりお時間を要する場合がございます。


お客様にはご不便をおかけいたしますが、
何卒ご理解・ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。





◆お問い合わせを頂く前並びにご購入の前に必ず各種注意事項とSHOP ABOUT、各種決済方法を必読頂きましてから以下のメールアドレスの受信許可設定を必ずお願い致します。


★ご購入前にSHOP ABOUTを必読頂いた後、当ショップ並びにBASE様からのメールの受信許可設定を必ず行って頂けますようお願い致します
https://shop.ruffin.jp/items/71221015


★あと払い（Pay ID）、クレジットカード決済、携帯キャリア決済、コンビニ決済、銀行振込決済、後払い決済のご説明
https://shop.ruffin.jp/items/71221054


★SHOP ABOUT★
https://shop.ruffin.jp/about


★COUTION【必ずご確認下さい】
https://shop.ruffin.jp/categories/5215171


▼以下のメールアドレスからのメールは必ず受信できるようご購入前に設定をお願いします▼（こちらのメールアドレスのいずれか又は両方から連絡を致します）
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恐れ入りますが引き続きRUFFINをどうぞよろしくお願い致します。